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湖南速递调查大客户满意度
来源： 作者：谢延艺 发布时间：2006-12-18  
　　 近日，湖南省邮政速递公司为全面了解大客户对邮件揽收服务、邮件运递的大网时限以及邮件信息反馈的满意度，组织全省 14家分公司，对省内邮政速递大客户进行抽样调查。通过 227家大客户反馈的信息显示：邮件揽收服务方面， 95%的客户表示满意；邮件运递的大网时限方面， 70%的客户表示满意；邮件信息反馈方面， 90%的客户表示对邮件信息反馈服务态度表示满意。湖南邮政速递部门将根据调查得出的信息，改进工作，巩固成绩。

　　 湖南邮政速递专业剥离后，在大客户的开发与维护方面与以前相比都有较大的改进，并保持一种不断完善与进步的状态。 8月，湖南速递专业完成大客户收入 520万元，占本专业收入的 85%。今年前 8个月，湖南速递专业共新增加大客户 158户。到目前为止，共有不同级别的专业大客户 460户，其中年用邮额在 10万元以上的大客户 48户。（谢延艺）
 
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