为全面提升邮政速递服务品质，扩大EMS市场占有份额，使品牌优势深入人心，许昌市邮政速递公司于9月1日推出24小时上门揽收服务，经过为期两个月的试运行，近期正式向客户承诺服务。客户只需拨打其公司对外公开的24小时服务热线，即可享受到许昌邮政EMS提供的第一时间上门服务。


24小时上门服务承诺规定：寄件人在市区的，拨打24小时服务热线电话要求上门揽收特快专递邮件的，邮政EMS揽收人员最迟于10分钟内上门揽收；寄件人在市区环城路以外的，拨打24小时服务电话要求上门揽收特快专递邮件的，邮政EMS揽收人员最迟于20分钟内上门揽收。对未履行承诺服务的，许昌邮政将对客户给予相应的赔偿。


此项服务承诺在运作的第一天，公司经理就亲自当班，及时建立了特快邮件绿色通道，带领大家把此项服务运做到位。该服务开办以来已累计揽收邮件27件，形成收入620元，受到各用邮客户的一致好评。


24小时上门揽收服务，是对EMS“优＋”服务的更好诠释，也是邮政速递更快、更好、更放心的完美体现。(河南省邮政速递公司)