为全面贯彻落实国家邮政局、北京市邮政管理局关于服务质量专项整治工作的要求，进一步提高邮政速递通信质量和服务水平，北京邮政速递局积极行动，及时传达北京局服务质量专项整治工作会议精神，下大决心整治在服务质量以及安全工作中存在的问题。为此，该局决定在全局范围内开展“服务、质量、安全”专项整治活动，成立专门机构，制定相关方案，本着严格执行各项规章制度、严肃各种劳动纪律、严厉打击各种违法犯罪的“三严”原则，重点做好“一项工程”———?ISO9001工程，狠抓收寄、分拣、运输、投递“四大环节”，强化制度执行和业务管理工作，做到标本兼治，综合治理。
专项整治工作从?3月开始至?7月结束，分动员教育和自查自纠、联合检查和整改、总结复查三个阶段进行，力争通过细致有效的工作，全面提高北京邮政速递局的通信质量和服务水平，确保邮件安全。北京市邮政管理局副局长刘燕明对此次活动提出三点要求：一是关于速递体制改革的问题，速递局要站在北京局整体利益的高度上，认真看待体制改革的重要性和必要性，积极配合国家局做好改革工作。二是关于专项整治工作要做到两手抓，双见效，既抓经营发展，又抓服务质量管理，发展要重视分析研究市场，管理要重视责任和执行制度，力争发展与管理都取得良好效果。三是认真抓好速递专业和职工队伍建设，提高整体队伍素质
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